首先签单本身就是未思进先思退的个东西,那么首要的还是控制成本,客户来签单一下要简单对客户的背景素质有所了解,当然我们不可能问顾客家里衬了多少钱,但是可以通过订的酒店来一个初步判定,酒店本身就有自身的档次和餐标,通过这个对客户有一个初步的了解。
那么不管你自己的东西,还有你外调的设备,都有一个成本在里面,利润的提升并不是一味的上高价道具,而是首先必须把成本控制在75%以下,这里除去必要的开销,还要计算人员的工资,你的房租,水电,网费等等。
谈判过程中,不要总是试探客户的口气和语风,这样首先就会让客户产生一种你对他的不诚实的感觉,与其探测不如直接说高端婚礼,如果客户不能支付他会主动想办法提出来让你压低标准。这样你也给人家感觉你们的婚礼很高雅,很正规,也不会让客户产生对你们对他的不信任。
之后还要注意的就是,有些客户签单以前显得很大方很不在乎,你说什么他就听什么,签单以后麻烦事就来了,这是必须要注意的,而且这类的人不在少数大有人在。那么涉及到这一点就必须在谈判过程中声明,如果签单以后委托方要求调整,调整后必须补齐差价,婚礼前一星期内容不得做任何调整。如果特殊原因,委托方单方终止合同,则主办方订金只退一半。
另外在谈判过程中,不要一味的去介绍,要懂得以守为攻,先让客户阐述,你来做一个聆听者,其实婚礼大家都有自己的想法,所以你不能太过主观,客户阐述完了,心里也是舒畅的,这样更有助于你的签单,之后你要先肯定客户,说他的想法很不错,当前婚庆的潮流就是如此,人被捧着的时候往往就容易上道,比如女孩买衣服,卖衣服的总是说您穿着真好看,简直是为您设计的一样,女孩即便当时不买,日后也很有可能去买下,如果说您这身材可不适合穿这样的,那么也就提前宣告了失败。
当然肯定是一方面,往往客户的想法是不切实际的,想的很好,也许根本达不到,或者说是做出来根本不是他所想像的,那么这个时候你就在肯定他以后参入你的观点,说如果这样其实会更好的,也谢谢你给我们提供的创作灵感。类似这样客户就显得容易接受。
在签单以后,就是你选择道具的阶段,注意要宁赔不坑人,也就是说你报价低了,或者说没有那样的道具,你宁可亏本,宁可给他出更好的也不要偷工减料,婚礼虽然是一次性消费,但是还有个大众口碑,你做好一百场可能也只有一百个人说你好,但是你有一场偷工减料,全世界都会说你不好,恶评这玩意传的特别快。
当然以上说的都是十分笼统的,具体怎么把握还得看你自己。